AUDITORIA DE OBRAS - PBQP-H - REQUISITOS DE DOCUMENTAÇÃO

Conforme falado no último artigo “AUDITORIA DE OBRAS - PBQP-H - POLÍTICA E OBJETIVOS DA QUALIDADE” (link para leitura) neste artigo falaremos a respeito da documentação pertinente e obrigatória, que a norma PBQP-H exige. 

Os requisitos de documentação estão tratados no item 4.2 de mesma denominação, mas vamos passar rapidamente pelo item 4.1 da norma que trata dos requisitos gerais da implantação. Este item já foi tratado de maneira ampla em textos anteriores: 

2 Auditorias de obras - PBQP-H - Implantação do sistema de qualidade (link).

3 Auditorias de obras - PBQP-H - Implantação do sistema de qualidade - passo 1 (link).

O objetivo do item 4.1 define o que as empresas construtoras deve fazer, como por exemplo, e de maneira resumida são apresentados abaixo:

• diagnóstico;
• os setores de atuação;
• estabelecimento de listas de serviços e materiais a serem controlados;
• controlar os processos executivos em todas as etapas, inclusive os medindo.

A importância de se relatar este item agora é pelo fato dele tratar de vários pontos que serão exigidos de maneira documentada, durante uma auditoria. Lembrando que a documentação pode ser apresentada em qualquer meio.

Requisitos de documentação

O item 4.2 - Requisitos de Documentação se subdivide em quatro sub-itens.

O item 4.2.1. Generalidades, é a introdução do item, descreve os documentos obrigatórios para um sistema de gestão da qualidade, e declara que a constituição destes documentos deve ser de modo evolutivo, ou seja, precisam passar por revisões constantes e serem melhorados.

Em 4.2.2 Manual da Qualidade, está descrito o que o Manual da Qualidade deve apresentar, inclusive os detalhes e justificativas para qualquer exclusão de itens normativos.

Os itens seguintes 4.2.3 Controle de Documentos e 4.2.4 Controle de Registros, indica como os documentos da organização devem ser criados, aprovados, utilizados, armazenados e recuperados. Incluindo os documentos de origem externa e que influenciam no sistema de gestão da qualidade da empresa construtora.

Uma nota apresentada pelo item descreve que “Em todos os requisitos, sempre que constar que a empresa construtora deve “estabelecer procedimento documentado”, significa que ela deve: “elaborar, documentar, implementar e manter” estes procedimentos”, para esta finalidade e outras ligadas a gestão documental e da norma PBQP-H, a 3A Treinamento e Consultoria está preparada para auxiliar qualquer empresa construtora, com os nossos serviços.

Para o próximo artigo vamos deixar o item 5 da norma que trata da responsabilidade da direção, desde o seu comprometimento com a implantação do sistema de gestão da qualidade até a realização da análise crítica desse sistema.




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