Como falado, anteriormente, este artigo tem o objetivo de tratar a respeito da atuação em conjunto dos sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental, assunto que será tratado brevemente, pois não se pretende, nem é possível, se esgotar o assunto em um texto. Como referência para tal, usaremos as normas da família ISO 9000 e ISO 14000 ambas na sua versão mais atual.
O primeiro estágio para o entendimento é a apresentação de conceitos.
O Sistema de Gestão da Qualidade
A ISO 9000 Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário, versão 2015 apresenta descreve o Sistema de gestão da Qualidade, assim:
“Um SGQ compreende atividades pelas quais a organização identifica seus objetivos e determina os processos e recursos necessários para alcançar os resultados desejados.
O SGQ gerencia a interação de processos e recursos necessários para agregar valor e realizar resultados para as partes interessadas pertinentes.
O SGQ permite à Alta Direção otimizar a utilização dos recursos considerando as consequências de sua decisão a longo e curto prazo.
O SGQ provê os meios para identificar ações para tratar consequências pretendidas e não pretendidas na provisão de produtos e serviços.”
O escopo de atuação da norma ISO 9001:2015 - Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos, descreve que a norma é aplicada a toda organização que necessita, pretende demonstrar que possui capacidade para desenvolver e entregar produtos e serviços padronizados, com qualidade e que satisfaçam de maneira contínua o seu cliente.
Simplificando, é pretenção de todo sistema de gestão, garantir que o processo produtivo, que gerará um produto ou serviço, seja feito de maneira padrão, com qualidade e que satisfaça o seu cliente, ao ponto que ele possa virar referência positiva.
O Sistema de Gestão Ambiental
Já a norma ISO 14001:2015 Sistemas de Gestão Ambiental — Requisitos com orientações para uso, apresenta uma sequencia de conceitos, para a definição de Sistema de Gestão Ambiental, aqui apresentaremos os dois, que para este artigo, são mais relevantes:
“Sistema de gestão: conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar esses objetivos
Sistema de gestão ambiental: parte do sistema de gestão usado para gerenciar aspectos ambientais, cumprir requisitos legais e outros requisitos, e abordar riscos e oportunidades.”
E o seu escopo da norma ISO 14001:2015, a apresenta como ferramenta para uma organização que pretende aumentar seu desempenho ambiental, com o gerenciamento de suas responsabilidades ambientais de uma forma sistemática contribuindo para o pilar da sustentabilidade. A norma ISO 14001:2015 auxilia qualquer organização a conquistar os resultados ambientais pretendidos agregando valor para o meio ambiente.
Escopos e aplicações
Analisando de maneira sucinta ambos os conceitos e escopos, podemos verificar que as normas podem trabalhar em paralelo ou se complementando. A Norma ISO 9001:2015, dentro de um sistema de gestão é mais abrangente, atendendo ao todo, e com o foco no produto ou serviço a ser entregue. Já a ISO 14001:2015, é uma norma que trabalha agregando valor a este sistema, pois melhorará o desempenho ambiental da empresa, garantindo com que a execução do produto ou serviço, e sua entrega seja feito com respeito ao meio ambiente.
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